Wanneer je de Rodeo app gebruikt, zullen e-mails namens jouw eigen e-mail adres worden verzonden vanaf onze servers.
​

Wanneer een e-mail wordt verzonden, wordt de legitimiteit ervan gevalideerd met behulp van Sender Policy Framework (SPF), Domain Key Identified Mail (DKIM) en Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance (DMARC).
Deze 3 technieken helpen spam te verminderen.

Wanneer e-mails niet worden ontvangen door jouw klant of contactpersoon, dient bepaalde informatie te worden toegevoegd aan de DNS-records van het domein waaruit u de e-mail verstuurt.
​
In het geval dat jouw e-mail adres [email protected] is, moeten de DNS-records van acme.com worden gewijzigd.

In de meeste gevallen is het opzetten van een SPF record voldoende. Dit hoofdstuk legt uit hoe je dat doet.
​

Geen probleem, je kunt het laten zoals het is en het volgende eraan toevoegen: ip4:149.72.236.93 en include:getrodeo.io. De ip4 moet aan het begin staan en de include aan het eind, voor de ~all.

Je complete SPF record zou er ongeveer zo uit moeten zien:
​

v=spf1 mx a ip4:149.72.236.93 include:getrodeo.io include:_spf.google.com ~all

Voeg het volgende toe aan je DNS records:

Wanneer dit het geval is, dan kan dit zijn door een zeer strikt DMARC policy.

De DMARC Policy bepaalt wat er moet gebeuren als een e-mail niet volledig gevalideerd is, wat het geval kan met Rodeo, aangezien Rodeo de e-mails versturen namens jou.

Om je DMARC policy aan te passen moet je het _dmarc DNS record opzoeken en de

p= veranderen in quarantine.

Op die manier zou je DMARC record er ongeveer zou uit moeten zien:
​

v=DMARC1; p=quarantine

Mocht je nog steeds problemen ondervinden, dan kan het zijn dat de DKIM validatie niet werkt.

Neem contact met ons op, zodat wij kunnen een DKIM key kunnen genereren om in jouw DNS records in te stellen. Zodra dat is gebeurd, zouden alle e-mails geldig moeten zijn.